Zo steun je de onderzoekende consument ... over Het zal dan ook geen verrassing zijn dat consumenten grondig onderzoek doen naar een product voordat ze hun portemonnee trekken Hoe speel je als retailer een succesvolle rol in dit ...
De kleine dingen maken het verschil ... het verschil De positieve verrassing zorgt voor een glimlach Een mooi voorbeeld ging recent rond op social media Een restaurant bood op de kaart een zogenoemde Bandit Plate Een bord en bestek voor ...
ExperienceFirst #46 - Mayke Arends ... dat hij binnenkort een leuke verrassing ontvangt Ik weet dat deze teleurstelling niet goed kan maken Hopelijk kan ik hem wel verzachten Oh wat lief Dankjewel Deze medewerker viel mij niet aan en viel ...
Customer Delight als strategie voor winst en groei ... achter Dat is geen verrassing Een klant is tevreden als er aan zijn verwachtingen wordt voldaan Echter tevredenheid heeft geen invloed op toekomstig gedrag 65 80 van je nieuwe klanten was ...
Klantemoties herkennen via Google Glass ... van de emoties geluk verrassing verdriet angst afschuw en boosheid Op het diepste niveau registreert de app zelfs frustratie en verwarring bij de drager van de bril De betreffende app moet ...
Bedroefdheid ebt niet snel weg ... waren gevoelens van schaamte verrassing angst afgrijzen geraakt zijn irritatie en opluchting vaak razendsnel weer over Emotieduur Volgens Lavrijsen is het herhaaldelijk langdurig denken over een ...
Klantenservicemedewerker ‘hot’ in 2015 volgens Randstad ... Groep Nederland Het is geen verrassing dat er in het Nederlandse bedrijfsleven behoefte is aan ICT ers en technici Wel is het interessant om na te gaan naar welke medewerkers er nog meer veel ...
Plakje worst ... kreeg hij tot zijn grote verrassing een plakje worst Vreugde alom De tweede keer rekende hij erop en was hij wederom blij met het plakje De derde keer lokte ik hem mee onder het vooruitzicht van ...
hollandsnieuwe gaat voor blije klanten ... in het teken staat van blije verrassingen Hiermee laten we zien dat het ook anders kan Tijdens het nautische evenement PreSail in IJmond dat vanaf aankomende zaterdag plaatsheeft gaat een speciaal ...
Emotieherkennende smartphone in de maak ... angst verdriet walging en verrassing herkennen Ook kan het programma hierop inspelen Wanneer wordt vastgesteld dat een persoon een auto bestuurt dan schakelt de toekomstige smartphonesoftware ...